Harap baca FAQ ini sebelum mengirimkan pertanyaan khusus kepada kami
FAQ
FAQ
Pertanyaan yang sering diajukan
Siapa saja yang dapat melakukan tes DNA di DNAtest.id?
Siapa pun dapat mengikuti tes ini, tanpa memandang usia, jenis kelamin, atau etnis. Bagi mereka yang berusia di bawah 18 tahun, orang tua atau wali dapat memesan layanan kami atas nama anak mereka. Informasi anak adalah tanggung jawab orang tua atau wali saat melakukan pemesanan.
Apakah saya perlu menyediakan darah untuk sampel tes DNA saya?
Darah tidak diperlukan sebagai sampel untuk pengujian DNA dalam tes DNA Anda. Kami hanya membutuhkan sampel DNA Anda dari Sel Epitel Pipi Bagian Dalam. Proses pengambilannya mudah, hanya butuh beberapa detik. Ikuti instruksi dalam KIT Sampel Uji DNA.
Apakah saya bisa berkonsultasi dengan hasil tes DNA saya?
Tentunya hasil tes DNA Anda dapat dikonsultasikan kepada kami. Kami memberikan konsultasi gratis selama 30 menit. Anda hanya perlu menyesuaikan Jadwal Anda dengan Jadwal Dokter/Psikiater/Konsultan Genetik.
Bagaimana cara meningkatkan Layanan yang saya dapatkan?
Anda dapat menambah layanan Anda dengan menambahkan produk tambahan ke keranjang Anda. (saat ini belum tersedia)
Bagaimana saya tahu bahwa hasil tes DNA saya sudah keluar?
Setelah hasil pemeriksaan DNA selesai, kami akan segera menghubungi Anda melalui Whatsapp, email atau inbox pada akun pemeriksaan Anda.
Di mana saya dapat membeli Kit tes DNA?
Berapa biaya pengiriman alat tes DNA?
Biaya pengiriman gratis dan Anda juga dapat mengirim hasil swab Anda kepada kami secara gratis
Berapa lama waktu pengiriman tes DNA?
Pengiriman akan dilakukan 24 jam setelah pemesanan dan akan tiba dalam estimasi 1-3 hari kerja.
Apa yang ada dalam tes DNA KIT?
Kit DNAtest dilengkapi dengan Panduan Pengambilan Sampel, Paket yang berisi tabung Kit Sampel dan tabung pengembalian yang berisi cairan pelindung sampel, dan Paket yang berisi kantong spesimen dan kotak pengembalian.
Where should my sample be sent?
Kotak pengembalian sampel yang terdapat pada KIT DNAtest sudah dilengkapi dengan alat yang dituju. Jadi lebih mudah dan aman.
Bagaimana cara mengakses hasil tes Saya?
Anda dapat mengakses hasil ujian Anda dengan membuka akun Anda di situs web kami.
Apa yang dapat saya lakukan jika saya lupa kata sandi login saya?
Anda dapat melakukan permintaan lupa kata sandi pada website kami atau silahkan hubungi kami untuk kami dapat membantu Anda.